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    共同頻道—360度高效溝通力提升

    關注度:500   編號:204897
    舉辦時間:
    • 蘇州 2019-08-26
    • 上海 2019-11-08
    共同頻道—360度高效溝通力提升
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    共同頻道—360度高效溝通力提升課程,學員能夠認知溝通的重要性及核心定義,掌握有效的聆聽、發問、表達、回饋、非語言溝通等技巧,掌握有效溝通的主要步驟與方法;掌握領會與上司、下屬、同事以及客戶的有效溝通的要點;認知溝通中的沖突問題,學習有效處理的方法;學會在工作中通過有效溝通協作獲得雙贏。
    高效溝通溝通技巧溝通管理溝通

    共同頻道—360度高效溝通力提升課程特色與背景

    課程背景:
       管理大師杰克.韋爾奇說過:“企業管理就是溝通
    相關內容導讀“溝通”
    新會計準則與美國會計準則比較  北京 2019/4/1(2天)

    在對幾千家大型企業培訓經驗總結的基礎上,實時關注中美會計準則最新趨勢與變化,從企業實務操作角度,新會計準則與美國會計準則比較課程,針對熱點難點問題全面梳理,將為美資企業提供世界主流會計準則的分析與比較,幫助提高企業的財務報告水平,改善中美“會計語言”的溝通效果。

    領導能力與團隊管理  廣州 2019/4/2(3天)

    團隊管理課程培訓,使中、高層管理人員:明確自身的責任和角色類型,了解改變心態和思維習慣的重要性;認識樹立全局觀念、組建團隊的重要意義,并掌握相關的團隊管理技巧;深入剖析自身,準確對待他人,促進相互協調,增強團隊精神和團隊凝聚力;重視每位下屬的心理活動,探索激勵下屬的技能;改善傾聽與敘述方式,促進有效溝通;掌握時間主動權,優化領導方式,恰當有效地授權、提高整體工作效率。

    溝通與協調培訓  昆明 2019/4/3(2天)

    溝通方式能夠建立和破壞你的職業形象,影響別人對你工作的看法,影響你的績效,甚至會影響你的技術發揮和未來職業發展前景。溝通培訓課程將與您分享如何選擇和運用最恰當的語言和語調。通過2天培訓,將使您洞悉自己及其他人的溝通風格,掌握清晰有效地收發信息、觀點、思維、情感和需求的各種溝通技巧。

    高效溝通技巧培訓  北京 2019/4/3(2天)

    通過高效溝通技巧培訓課程學習,學員能夠認知溝通的重要性及核心定義,掌握有效的聆聽、發問、表達、回饋、非語言溝通等技巧,掌握有效溝通的主要步驟與方法;掌握領會與上司、下屬、同事以及客戶的有效溝通的要點;認知溝通中的沖突問題,學習有效處理的方法;學會在工作中通過有效溝通協作獲得雙贏。

    、溝通、再溝通。”
       對于企業而言,溝通無處不在,上級對下級部署工作需要溝通,下級向上級匯報工作需要溝通,平級之間合作也需要溝通。
       對于銷售人員而言,溝通更是不可或缺。沒有溝通,就無法得到客戶的認可;沒有溝通,就無法了解客戶的需求;沒有溝通,就無法建立客戶的信任……
      我們每天都在溝通,但我們真的會溝通嗎?你熟悉下面的場景嗎?
    ?  面對客戶,我們口若懸河地介紹了我們的產品,客戶最終卻選擇了競爭對手;
    ?  面對下屬,我們語重心長地指導下屬,下屬卻置若罔聞;
    ?  面對上級,我們積極地匯報了工作,卻沒有得到上級的認可;
    ?  面對同事,我們期待得到他們的支持和配合,同事卻總是推三阻四……
       如果你正面臨著以上的困擾,那么,這門課程里一定值得你來參加。
    課程收益:
    1. 有點用,這個課程沒有太多的理論,更多的是簡單實用的方法和工具;
    2. 不太累,這個課程里老師不會講太多,有很多有趣的游戲和活動;
    3. 小沖動,這個課程會讓你上完就想回去用一用。
    課程目標:
    1、 了解溝通的概念和基本原則,能夠避免常見的溝通誤區。
    2、學習溝通的五步驟,能夠準備一場完整的溝通過程,達成溝通效果。
    3、掌握內部360度多維度溝通的實用技巧,如匯報、表揚、指導、交流等。
    4、能夠識別溝通風格,并調整自我的溝通方式。

    課程大綱

    第一部分:認識溝通
    學習目的
    了解溝通的意義和作用
    分析管理溝通中的障礙
    學習內容
    什么是溝通
    認識組織內360度管理溝通
    管理溝通的障礙與原因分析
    學習方式
    講授
    小組討論
    案例分析
    第二部分:情緒管理——做好溝通準備
    學習目的
    認識到情緒在溝通中的作用
    掌握情緒控制的方法
    學習內容
    情緒與溝通的關系
    認識情商
    情緒管理工具:ASTAR
    活動:站隊
    案例:咖啡故事
    改變思考方式
    學習方式
    游戲活動
    故事分享
    案例分析
    第三部分:接受差異——知彼解己
    學習目的
    能夠說出DISC性格分類
    能夠根據外在行為特征識別性格,并調整溝通方式
    學習內容
    認識DISC
    DISC自我測評
    DISC風格識別
    DISC溝通方式
    學習方式
    自我測評
    小組討論
    案例分析
    第四部分:溝通方式——運用溝通技巧
    相關內容導讀“溝通技巧”
    溝通與協調培訓  昆明 2019/4/3(2天)

    溝通方式能夠建立和破壞你的職業形象,影響別人對你工作的看法,影響你的績效,甚至會影響你的技術發揮和未來職業發展前景。溝通培訓課程將與您分享如何選擇和運用最恰當的語言和語調。通過2天培訓,將使您洞悉自己及其他人的溝通風格,掌握清晰有效地收發信息、觀點、思維、情感和需求的各種溝通技巧。

    高效溝通技巧培訓  北京 2019/4/3(2天)

    通過高效溝通技巧培訓課程學習,學員能夠認知溝通的重要性及核心定義,掌握有效的聆聽、發問、表達、回饋、非語言溝通等技巧,掌握有效溝通的主要步驟與方法;掌握領會與上司、下屬、同事以及客戶的有效溝通的要點;認知溝通中的沖突問題,學習有效處理的方法;學會在工作中通過有效溝通協作獲得雙贏。

    管理者的全方位溝通策略  成都 2019/4/8(2天)

    管理者的全方位溝通策略課程為參加者進行上行、平行及下行溝通,提供了實踐性和適應性的戰略,幫助您和企業中各個等級的人員就新觀點、創造性想法以及更好地完成工作的方式進行有效溝通,并對他們施加影響,掌握溝通技巧,通過發展雙贏的跨職能關系,從而達成組織的高效率。

    關系營銷-中國式客情關系的建立與維護  廣州 2019/4/11(1天)

    中國式客情關系課程,旨在幫助了解如何與客戶建立信任關系的方法,拓展人脈,為企業的長期發展打下堅實的基礎;掌握如何不同性格的銷售人員如何與客戶建立信任;學習以有效的溝通技巧,與客戶尋求共同語言;了解在不斷變化的市場環境理銷售人員如何開發客戶。

    學習目的
    了解溝通的3V,即肢體語言、聲音語言和文字語言
    學習溝通的三種技巧
    學習內容
    溝通3V
    傾聽技巧
    提問技巧
    陳述技巧
    學習方式
    視頻學習
    案例分析
    小組演練
    第五部分:360度管理溝通
    學習目的
    了解360度管理溝通的原則
    學習內容
    上行溝通
    上行溝通原則
    主動
    上行溝通工具
    工具1:工作匯報公式
    工具2:接受任務2W2H
    平行溝通
    平行溝通原則
    雙贏
    平行溝通工具
    工具1:情感賬戶
    活動2:我眼中的你
    工具3:說服技巧(動之以情、曉之以禮)
    下行溝通
    下行溝通原則
    關心
    下行溝通工具
    工具1:工作部署SMART
    工具2:工作反饋EEC方法
    工具3:內在激勵:自主、專精、意義感
    學習方式
    案例分析
    游戲學習
    小組討論
    視頻學習

    課程主講

        高兆俊
    ?  著名大學教育學專業畢業
    ?  IPTS認證講師,新華人壽授權講師
    ?  曾任:
    ?  新華人壽授權講師,組訓、區經理,在三個月內實現銷售業績和人力規模的4倍增長;
    ?  江楓酒業副總經理,操盤“洋河藍色經典”在蘇州的上市推廣工作,實現一年內銷售4倍增長的佳績;
    ?  新可安(天津)服務有限公司培訓師、高級客戶經理、商務經理,多次在培訓后能立即實現銷售業績翻倍增長;
     ? 萬得城(中國)培訓經理,主要負責銷售、客戶服務等方面的培訓,滾動開課幾百次,大大提高了員工的銷售技巧、銷售管理、客戶服務等綜合能力;
    ?  培訓特點:
        高老師擁有深厚的教育學、心理學背景,善于從客戶心理學的角度去分析客戶、分析銷售,從思維導向方面去拉進客戶關系、促進銷售,使銷售從低效的“體力活”變成了高效的“腦力技術活”。同時,高老師在銷售、管理一線有著豐富的實戰經驗,積累了大量的成功經驗和失敗教訓,這些“真材實料”不僅蘊含了銷售的基本原理,也揭示了銷售的具體工具、方法和措施,學員可以即學即用,多次實踐證明,經過高老師培訓,效果往往是立竿見影的,銷售培訓往往能帶來至少50%的銷售業績增長。幽默風趣的語言風格、深入淺出的案例分析、別具一格的培訓形式形成了獨特的“高氏培訓”。高老師的授課富有激情、具有帶動性和感染力,寓教于樂,用豐富的案例展示和分組討論,讓學員在潛移默化中得到收益。“聽起來不累”、“原來,銷售可以這么做”、“總是覺得培訓時間過得太快”、“聽了一遍,還想再聽一遍”、……這些都是過往學員的培訓后反饋。這也不難理解為什么培訓后的反饋問卷綜合滿意度超過95%了。
    ?  專長項目:
    ?  培訓師培訓(TTT)
    ?  專業銷售技巧
    ?  大客戶銷售技巧
    ?  銷售管理
    ?  優質客戶服務
    ?  專業談判技巧
    ?  代表客戶:
        HP、Samsung、Intel、AMD、B&Q、Mediamarkt、Wal-mart、好又多、國美、永樂、迅捷連鎖、順電、洋河酒廠、康佳集團、中國電信、紫覺貿易、美芝壓縮機(GMCC)、廣州川上整合營銷、香雪海酒店集團、新華人壽、大中電器、步步高連鎖、武漢工貿電器、卜蜂蓮花、上海外服、海爾日日順、TCL彩電、創維彩電

    課程對象

    企業中層管理者
    備  注

    課程費用:3800元/人(含授課費、證書費、資料費、午餐費、茶點費、會務費、稅費)

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    • 電子郵件:
    • kf#cnbm.net.cn    fy1288#vip.163.com(發郵件時請將#改為@)
    課程主題:
    共同頻道—360度高效溝通力提升
    課程編號:204897 
    *開課計劃:
    • 蘇州 2019-08-26
    • 上海 2019-11-08
    *姓  名:
    *性  別:  
    *職務:
    *部門:
    *電話:
    *手機:
    傳真:
    *E-Mail:
    *參加人數:
    其他人員:
       
       
       
       
       
       
       
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